INTERVIEWS【A・Tさん】

“未経験からオフィスワークデビュー。充実の研修で社会人としても成長!”

[派遣スタッフ]テレフォンオペレーター

―――これまでの簡単な経歴を教えてください。

高校卒業後、アルバイトや派遣として、ショップや飲食店などで接客のお仕事をしてきました。人と接するお仕事が好きでしたが、今後のことを考えてオフィスワークに就きたいと思うようになりました。

―――グッドキャリアを利用したきっかけを教えてください。

派遣のお仕事の契約が終了することになり、転職サイトを見ていた時に「未経験からオフィスデビューを応援!」というグッドキャリアのコールセンターのお仕事に目が留まりました。「これなら自分にもできるかな」と思い、応募したのがきっかけです。

―――グッドキャリアの印象はいかがでしたか?

事務やOAの実務経験がないので、お仕事を紹介してもらえるのか不安でしたが、コーディネーターの方が希望条件やこれまでの経験をていねいに確認したうえで、研修が充実している派遣先を提案してくれました。すごく安心したのを覚えています。

登録面談後、営業の方からもご連絡をいただき、さらに詳しく職場の雰囲気や情報などを教えていただけたのもありがたかったですね。

その結果、自分も利用している大手携帯電話会社のコールセンターで、携帯電話の操作方法などのお問い合わせに応対するお仕事に就くことができました。

―――実際に働いて良かった点を教えてください。

研修が充実していて、一から教えていただけるので、少しずつ業務に慣れていくことができました。また同期が大勢いるので、一緒に頑張れる点も心強かったですね。

職場のリフレッシュルームがカフェのようにきれいで、無料のドリンクサーバーや冷蔵庫、電子レンジなどもあってとても働きやすいです。

―――これからどのようなお仕事をしていきたいですか?

お客様からのお問い合わせに対して、今以上に迅速・正確・ていねいにお答えできるようにスキルアップしていきたいと思います。

お客様から「ありがとう」とたくさんおっしゃっていただけるように日々努力し、将来的にはこの経験を活かして、さらに上を目指したいですね。

―――求職中の方へアドバイスをお願いします。

未経験の職種にチャレンジするのはとても勇気がいることですが、サポートしてくれる方がいれば頑張れるということをお伝えしたいです。

グッドキャリアは、担当の営業の方が定期的にフォローしてくださるので、ちょっとした悩みも相談しやすく、私はそのおかげで研修期間を乗り越えることができたと思っています。